声の力で
企業と顧客をつなぐ
信頼の窓口
コールセンターサービス
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声の力で
企業と顧客をつなぐ
信頼の窓口 - コールセンターサービス
PR mediaのコールセンター
PR media株式会社が提供するコールセンターは、保険・通信・不動産など多岐にわたるサービスに対応し、お客様からのお問い合わせやご相談に迅速かつ丁寧に対応しています。
単なる電話対応にとどまらず、アポイント取得や顧客フォロー、業務改善の提案まで担う重要な役割を果たしています。
PR mediaが選ばれる
3つの特徴
- 多業種対応の柔軟性
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保険・通信・不動産など、複数業界に精通したオペレーターが在籍。貴社の業種・商材に合わせた対応が可能です。
- 品質を支える教育体制
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業務ごとに専用マニュアルと研修を整備。対応品質の均一化と継続的な改善を実現します。
- 顧客満足を高める運用力
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アポイント取得・フォロー・業務改善提案まで一貫対応。成果につながる運用設計が可能です。
対応業務の一例
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保険商品の
ご案内・アポイント取得
お客様のニーズに合わせて、複数の保険商品をわかりやすくご案内。専門知識を持つオペレーターが丁寧にヒアリングを行い、最適なプランをご提案します。興味を持っていただいた方には、スムーズに商談へつなげるアポイント取得まで対応可能です。
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- 通信サービスの契約サポート
インターネットやスマートフォンなどの通信サービスに関するご相談に対応。料金プランやオプションの説明から、契約手続きのサポートまで一貫して行います。複雑な内容も丁寧にご案内し、契約完了までのストレスを軽減します。
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- 不動産投資サービスのご案内
投資用物件に関する情報提供から契約条件の説明、資産形成に向けたご相談まで幅広く対応します。お客様の投資目的やご予算に応じて、最適な物件やプランをご提案。将来の収益性やリスクも丁寧にご説明いたします。
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- 顧客情報の管理・更新業務
顧客データの登録・変更・更新など、情報管理業務を正確かつ迅速に実施。セキュリティを重視した運用体制のもと、情報の整合性を保ちながら、企業のCRM活動を支援します。定期的なメンテナンスにも柔軟に対応可能です。
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